כמה עולה לבנות חנות אינטרנטית? כל העלויות מראש
עלות ההקמה היא רק חלק מהתמונה. פירוק של ההוצאות של חנות אונליין, מהמנוי לפלטפורמה ועד עמלות הסליקה והמשלוחים, עם שתי דוגמאות מחושבות.
תוכן העניינים
התשובה הקצרה לשאלה כמה עולה חנות אינטרנטית: בשוק הישראלי, הקמה של חנות קטנה ומסודרת על פלטפורמה מוכנה עולה בדרך כלל בין כמה אלפי שקלים לכמה עשרות אלפי שקלים, וחנות שנבנית בקוד עם דרישות מיוחדות יכולה לעבור את ה-100,000 ₪. אבל זה רק חצי מהסיפור. לחנות אונליין יש הוצאות חודשיות קבועות ועמלות על כל מכירה, ואת אלה כדאי להכיר לפני שבוחרים פלטפורמה, לא אחרי.
כאן נפריד בין עלות ההקמה לעלות השוטפת, נראה מה מזיז את המחיר למעלה ולמטה, ונחשב שני תרחישים: חנות עם 50 מוצרים וחנות עם 2,000 מוצרים.
עלות הקמה לפי פלטפורמה: שופיפיי, ווקומרס וחנות בקוד
רוב החנויות בישראל נבנות באחת משלוש דרכים. לכל אחת יש מבנה עלויות אחר, ולכן השוואה של מחיר ההקמה בלבד מטעה.
- שופיפיי: הקמה זולה ומהירה יחסית על תבנית קיימת, ואחר כך מנוי חודשי, אפליקציות בתשלום ועמלה על מכירות.
- ווקומרס: התוסף עצמו חינמי, אבל משלמים על אחסון, על תוספים ועל מי שאחראי לעדכונים ולאבטחה.
- חנות בקוד: ההשקעה הגבוהה ביותר בהקמה, בלי מנוי לפלטפורמה. הכיוון כשיש דרישות שלא נכנסות לתבנית, כמו מחירים שונים ללקוחות עסקיים, מחשבון הזמנה מורכב או סנכרון צמוד עם מערכת מלאי.
| שופיפיי | ווקומרס | חנות בקוד | |
|---|---|---|---|
| טווח הקמה נפוץ בשוק | כ-5,000 עד 25,000 ₪ | כ-7,000 עד 35,000 ₪ | כ-30,000 עד 150,000 ₪ ומעלה |
| הוצאה חודשית בסיסית | מנוי לפלטפורמה ואפליקציות | אחסון ורישיונות לתוספים | שרת או ענן ותחזוקה |
| מי מתחזק | בעיקר הפלטפורמה | אתם או איש מקצוע | צוות הפיתוח |
| מתאים במיוחד ל | חנות שרוצה לעלות מהר | חנות עם הרבה תוכן ושליטה מלאה | דרישות ייחודיות והיקפים גדולים |
הטווחים רחבים בכוונה. מה שקובע איפה תיפלו בתוכם: כמה עיצוב ייחודי אתם צריכים, כמה מוצרים וקטגוריות יש, אילו חיבורים נדרשים (סליקה, חשבוניות, שליחויות, מערכת מלאי) ומי מעלה את התוכן. השוואה מפורטת בין שלוש הדרכים יש בפוסט שופיפיי, ווקומרס או חנות בקוד.
ההוצאות החודשיות שלא רואים בהצעת המחיר
הצעת מחיר לבניית חנות מתייחסת בדרך כלל להקמה. את ההוצאות השוטפות צריך לחשב בנפרד:
- מנוי לפלטפורמה או אחסון: בשופיפיי החבילה הבסיסית עולה עשרות דולרים בחודש, והחבילות המתקדמות יותר עולות יותר. בווקומרס משלמים על אחסון, ואחסון טוב לחנות (מהיר, עם גיבויים ותמיכה) עולה לרוב בין עשרות למאות שקלים בחודש.
- אפליקציות ותוספים: בשופיפיי הרבה יכולות מגיעות כאפליקציה במנוי חודשי: ביקורות, מסננים, תרגום, חיבור לשליחויות. כל אחת עולה לא הרבה, אבל חמש-שש אפליקציות מצטברות. בווקומרס תוספים מתקדמים נמכרים לרוב ברישיון שנתי.
- מערכת חשבוניות: הפקה אוטומטית של חשבונית לכל הזמנה דרך מערכת כמו Morning או iCount עולה בדרך כלל עשרות שקלים בחודש, תלוי בחבילה ובכמות המסמכים.
- דיוור ו-SMS: לפי גודל הרשימה ומספר ההודעות.
- דומיין: עשרות שקלים בשנה.
- תחזוקה: עדכונים, תיקונים, שינויים קטנים ובדיקה שהכול עובד אחרי עדכון. אפשר לשלם לפי שעות או בריטיינר חודשי.
ועוד דבר שלא מופיע באף הצעת מחיר לבנייה: שיווק. אצל רוב החנויות, התקציב לפרסום ולתוכן גדול יותר מכל ההוצאות הטכניות יחד, וכדאי לתכנן אותו מראש.
עמלות סליקה, חשבוניות ומשלוחים: כמה זה מצטבר
כאן נמצאות העלויות שגדלות יחד עם המכירות, ולכן הן חשובות במיוחד בחנות שמצליחה.
עמלות סליקה. על כל עסקה בכרטיס אשראי משלמים עמלה לחברת כרטיסי האשראי, אחוז שנקבע במשא ומתן ותלוי בהיקף המכירות. בנוסף, ספק הסליקה (החברה שדרכה עובר התשלום באתר) גובה לרוב דמי מנוי חודשיים ולפעמים גם עמלה קטנה לכל עסקה. עסקים קטנים משלמים בדרך כלל אחוז גבוה יותר מעסקים גדולים. איך בוחרים ספק ומה בודקים בחוזה מוסבר בפוסט סליקה לאתר.
עמלה נוספת בשופיפיי. שירות התשלומים של שופיפיי עצמה לא זמין בישראל, ולכן חנויות ישראליות עובדות עם ספק סליקה מקומי דרך אפליקציה. במצב כזה שופיפיי גובה עמלת עסקה נוספת על כל מכירה, שבחבילה הבסיסית עומדת על כ-2% ויורדת בחבילות היקרות יותר. בחנות קטנה זה זניח, בחנות שמוכרת במאות אלפי שקלים בחודש זה סכום שכדאי לחשב. בדקו את המחירון העדכני לפני שמחליטים.
משלוחים. משלוח עד הבית דרך חברת שליחויות עולה לעסק קטן לרוב כמה עשרות שקלים לחבילה, לפי נפח, גודל ואזור. נקודות איסוף זולות יותר בדרך כלל. גם אם הלקוח משלם על המשלוח, משלוח חינם מעל סכום מסוים הוא הוצאה שלכם.
החזרות. חלק מההזמנות יחזרו. עלות המשלוח החוזר, הטיפול והזיכוי צריכים להיכנס לחישוב.
איך מספר המוצרים והווריאציות משנה את המחיר
מספר המוצרים משפיע על המחיר פחות ממה שנדמה, והמבנה שלהם משפיע יותר. 50 מוצרים פשוטים, בלי מידות וצבעים, הם עבודה קלה. 50 מוצרים שלכל אחד יש 4 מידות ו-6 צבעים הם 1,200 וריאציות, ולכל אחת יש מלאי, ברקוד ולפעמים תמונה משלה.
מה משתנה כשהקטלוג גדל:
- העלאת המוצרים: עד כמה עשרות מוצרים אפשר להעלות ידנית. מעל זה עובדים עם ייבוא מקובץ, ולפעמים צריך לנקות ולסדר את הנתונים לפני שמייבאים.
- חיפוש ומסננים: בקטלוג גדול הלקוח לא גולל, הוא מסנן. מסננים טובים לפי מידה, צבע, מחיר ומותג דורשים נתונים מסודרים ולפעמים כלי חיפוש ייעודי.
- סנכרון מלאי: אם המלאי מנוהל במערכת אחרת (קופה, מחסן או מערכת ניהול כמו פריוריטי), צריך חיבור שמעדכן כמויות ומחירים אוטומטית. זה אחד הרכיבים היקרים בפרויקט, וגם אחד החשובים.
- ביצועים: קטלוג גדול עם תמונות כבדות מאט את האתר, ובחנות זה מורגש ישר באחוז ההמרה.
צילומי מוצר, תוכן והעלאת קטלוג: מי עושה ובכמה
זה החלק שהכי הרבה בעלי עסקים מגלים באיחור. החנות יכולה להיות מוכנה טכנית, ועדיין לעמוד שבועות כי אין תמונות או תיאורים.
- צילומי מוצר: צילום על רקע לבן מתומחר לרוב לפי מוצר או לפי יום צילום, וצילומי אווירה עם דוגמנים עולים משמעותית יותר. בקטלוג קטן אפשר להתחיל בצילום עצמי טוב עם תאורה נכונה. בקטלוג גדול, ספקים רבים מספקים תמונות שאפשר להשתמש בהן.
- תיאורי מוצר: תיאור טוב עונה על השאלות שהלקוח היה שואל בחנות: מידות, חומר, התאמה, טיפול. כלי AI יכולים לעזור בטיוטה, אבל צריך לעבור על כל תיאור ולוודא שהוא נכון.
- העלאת הקטלוג: חשבו על זה כעבודה לפי שעות. מוצר עם כמה וריאציות, תמונות ותיאור יכול לקחת בין כמה דקות לרבע שעה, ובקטלוג של מאות מוצרים זה מצטבר לימים.
ברוב הפרויקטים העסק מספק את המוצרים, המחירים והתמונות, והסטודיו בונה את המבנה ומעלה דוגמה ראשונה או מייבא מקובץ. כדאי להגדיר את החלוקה הזו בהצעת המחיר, כדי שלא יתברר בסוף שאף אחד לא התכוון להעלות 300 מוצרים.
כמה עולה חנות אינטרנטית בפועל: חנות קטנה מול חנות עם מלאי גדול
שני תרחישים לצורך המחשה. המספרים הם הערכות כדי להבין את הסדרים, לא מחירון, ואנחנו מניחים עמלת סליקה כוללת של 2% מהמכירות.
חנות א': 50 מוצרים בלי הרבה וריאציות, כ-60 הזמנות בחודש בממוצע של 250 ₪, כלומר מחזור של כ-15,000 ₪ בחודש. בנויה על שופיפיי עם תבנית מותאמת.
חנות ב': 2,000 מוצרים עם מידות וצבעים, סנכרון מלאי מול מערכת קיימת, כ-600 הזמנות בחודש בממוצע של 300 ₪, כלומר כ-180,000 ₪ בחודש. בנויה בווקומרס או בקוד.
| הוצאה | חנות א' (50 מוצרים) | חנות ב' (2,000 מוצרים) |
|---|---|---|
| הקמה | כ-8,000 עד 20,000 ₪ | כ-40,000 עד 120,000 ₪ |
| מנוי או אחסון בחודש | כ-100 עד 150 ₪ | כ-300 עד 1,000 ₪ |
| אפליקציות ותוספים בחודש | כ-70 עד 200 ₪ | כ-100 עד 400 ₪ |
| חשבוניות בחודש | כ-50 עד 150 ₪ | כ-100 עד 300 ₪ |
| עמלת סליקה (2%) | כ-300 ₪ | כ-3,600 ₪ |
| עמלה נוספת של הפלטפורמה | כ-300 ₪ בחבילה הבסיסית של שופיפיי | אין, אם החנות לא על שופיפיי |
| תחזוקה בחודש | לפי צורך | כ-1,000 עד 3,000 ₪ |
לא כללנו משלוחים, כי הם תלויים במדיניות שלכם: 60 משלוחים בחודש בעלות של 30 ₪ הם 1,800 ₪, ו-600 משלוחים הם 18,000 ₪. השאלה היא איזה חלק מזה הלקוח משלם.
מה לומדים מזה:
- בחנות קטנה, ההוצאות הקבועות הן העיקר: ההבדל בין הפלטפורמות הוא כמה מאות שקלים בחודש, ונוחות התפעול שווה יותר מחיסכון קטן.
- בחנות גדולה, האחוזים הם העיקר: בחנות ב', עמלה נוספת של 2% הייתה מוסיפה כ-3,600 ₪ בחודש, יותר מ-40,000 ₪ בשנה. כאן כבר שווה לנהל משא ומתן על עמלת הסליקה, לבחור חבילה מתאימה או לשקול פלטפורמה בלי עמלה כזו.
- החיבורים עולים יותר מהעיצוב: בחנות ב' רוב עלות ההקמה הולכת לסנכרון מלאי, ייבוא קטלוג ומסננים, לא לעמוד הבית.
שאלות לשאול לפני שמקבלים הצעת מחיר
- מי מעלה את המוצרים, וכמה מוצרים כלולים במחיר?
- אילו חיבורים כלולים: סליקה, חשבוניות, חברת שליחויות, מערכת מלאי?
- אילו אפליקציות או תוספים בתשלום החנות תצטרך, ומה עלותם החודשית?
- על שם מי רשומים החשבונות בפלטפורמה, בדומיין ובסליקה?
- מה כלול בתחזוקה אחרי ההשקה, ומה עולה בנפרד?
אם תשובות לשאלות האלה מופיעות בכתב, ההצעות שתקבלו יהיו הרבה יותר קלות להשוואה.
ב-StartApp חנות אינטרנטית מתחילה מ-15,000 ₪, והמחיר נסגר אחרי אפיון, כשברור כמה מוצרים יש ומה צריך לחבר. פרטים נוספים בעמוד בניית חנויות אינטרנטיות, ואם תרצו הערכה לחנות שלכם, אפשר להתחיל בבונה הצעת המחיר.
לטווח מחיר ראשוני להקמת החנות שלכם, לפי ההיקף והחיבורים שאתם צריכים, נסו את מחשבון העלות.